Política de Privacidad
Última actualización: 25 de enero de 2024
La presente Política de Privacidad describe cómo tierracontable recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios que acceden y utilizan la plataforma disponible en tierracontable.online. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en este documento.
1. Responsable del Tratamiento
tierracontable es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta plataforma. Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los medios indicados al final de este documento.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información proporcionada directamente
Recopilamos la información que usted nos facilita de manera voluntaria al interactuar con nuestra plataforma, incluyendo:
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono de contacto
- Información de perfil de usuario
- Datos de pago y facturación necesarios para la contratación de servicios
- Mensajes y comunicaciones enviadas a través de formularios de contacto
- Contenido generado durante la participación en seminarios y actividades formativas
2.2 Información recopilada automáticamente
Cuando accede a nuestra plataforma, recopilamos automáticamente ciertos datos técnicos, entre ellos:
- Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
- Tipo de navegador y versión
- Sistema operativo y dispositivo utilizado
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- URLs de referencia y navegación dentro de la plataforma
- Datos de sesión y preferencias de usuario
2.3 Información de terceros
En determinadas circunstancias podemos recibir información sobre usted procedente de terceros, como proveedores de servicios de pago, plataformas de autenticación o socios tecnológicos, siempre dentro de los límites legalmente permitidos.
3. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales recogidos se utilizan para las siguientes finalidades:
- Prestación del servicio: gestionar su cuenta, procesar inscripciones a seminarios y garantizar el acceso a los contenidos formativos contratados.
- Comunicaciones relacionadas con el servicio: enviar confirmaciones, recordatorios, actualizaciones técnicas y notificaciones relevantes para el uso de la plataforma.
- Soporte y atención al usuario: responder a consultas, resolver incidencias y mejorar la experiencia de uso.
- Facturación y gestión económica: procesar pagos, emitir facturas y gestionar posibles devoluciones.
- Mejora de la plataforma: analizar el comportamiento de uso de forma agregada para optimizar funcionalidades y contenidos.
- Comunicaciones comerciales: enviar información sobre nuevos seminarios, programas formativos y novedades del servicio, siempre que usted haya prestado su consentimiento o exista una relación contractual previa.
- Cumplimiento de obligaciones legales: atender requerimientos de autoridades competentes cuando así lo exija la normativa aplicable.
4. Base Jurídica del Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato: el tratamiento es necesario para la prestación de los servicios solicitados y la gestión de la relación contractual.
- Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales, cuando usted haya otorgado su consentimiento expreso.
- Interés legítimo: para la mejora de la plataforma, la seguridad del servicio y la prevención del fraude, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre sus derechos y libertades fundamentales.
- Obligación legal: cuando el tratamiento sea necesario para cumplir con obligaciones legales aplicables.
5. Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos. En concreto:
- Los datos vinculados a una relación contractual se conservarán durante la vigencia del contrato y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción aplicables.
- Los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservarán hasta que usted retire dicho consentimiento.
- Los datos de navegación y uso se conservarán durante un período máximo de veintiséis meses, salvo que la normativa aplicable establezca un plazo diferente.
Transcurridos los plazos indicados, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
6. Cesión y Comunicación de Datos
tierracontable no vende ni alquila sus datos personales a terceros. No obstante, podemos compartir su información en los siguientes supuestos:
- Proveedores de servicios: empresas que actúan como encargados del tratamiento y prestan servicios en nuestro nombre, como proveedores de infraestructura tecnológica, pasarelas de pago, herramientas de análisis o servicios de comunicación. Estos proveedores están obligados contractualmente a tratar los datos exclusivamente conforme a nuestras instrucciones y a garantizar niveles adecuados de seguridad.
- Obligaciones legales: cuando sea requerido por autoridades competentes en el marco de procedimientos legales o para el cumplimiento de obligaciones normativas.
- Protección de derechos: cuando sea necesario para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de tierracontable, sus usuarios o terceros.
- Operaciones corporativas: en el contexto de una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, en cuyo caso los usuarios serán debidamente informados con carácter previo.
7. Transferencias Internacionales de Datos
En el caso de que sus datos sean transferidos a países que no ofrezcan un nivel de protección equivalente al aplicable en el ámbito de la Unión Europea, adoptaremos las medidas necesarias para garantizar una protección adecuada, tales como la suscripción de cláusulas contractuales tipo aprobadas por las autoridades competentes o el recurso a proveedores certificados bajo mecanismos de adecuación reconocidos.
8. Seguridad de los Datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación indebida. Entre las medidas implementadas se incluyen:
- Cifrado de datos en tránsito mediante protocolos seguros
- Cifrado de datos almacenados en nuestros sistemas
- Control de acceso basado en roles y principio de mínimo privilegio
- Monitorización continua de la seguridad de la infraestructura
- Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad
- Formación periódica del personal en materia de protección de datos
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizar una seguridad absoluta. En caso de producirse una brecha de seguridad que pueda afectar a sus derechos y libertades, le notificaremos conforme a lo establecido por la normativa aplicable.
9. Sus Derechos
Como titular de los datos, usted dispone de los siguientes derechos en relación con el tratamiento de su información personal:
- Derecho de acceso: obtener confirmación sobre si tratamos sus datos y, en su caso, acceder a los mismos.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos, entre otros supuestos.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, incluyendo el tratamiento basado en interés legítimo o con fines de marketing directo.
- Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento de sus datos en los casos previstos por la normativa.
- Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato.
- Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en su consentimiento, usted puede retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse a nosotros a través de los datos de contacto indicados al final de este documento. Responderemos a su solicitud en los plazos establecidos por la normativa aplicable. Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento del servicio, analizar el uso de la plataforma y, en su caso, personalizar la experiencia del usuario.
10.1 Tipos de cookies utilizadas
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma y la gestión de sesiones. No requieren consentimiento.
- Cookies analíticas: permiten analizar el comportamiento de los usuarios de forma agregada para mejorar el servicio. Requieren consentimiento.
- Cookies de preferencias: almacenan configuraciones y preferencias del usuario para mejorar la experiencia de uso. Requieren consentimiento.
- Cookies de marketing: utilizadas para mostrar contenido relevante y medir la efectividad de comunicaciones. Requieren consentimiento.
Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través del panel de configuración disponible en la plataforma, así como mediante la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que la desactivación de determinadas cookies puede afectar al funcionamiento de algunas funcionalidades del servicio.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de dieciséis años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de dicha edad. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha facilitado información personal sin el consentimiento de sus tutores legales, le rogamos que nos lo comunique a la mayor brevedad posible para proceder a su eliminación.
12. Enlaces a Terceros
Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. Esta Política de Privacidad se aplica exclusivamente a tierracontable y no cubre las prácticas de privacidad de dichos terceros. Le recomendamos que consulte las políticas de privacidad de cualquier sitio web externo que visite a través de nuestros enlaces.
13. Modificaciones de la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar la presente Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, en los servicios ofrecidos o en la normativa aplicable. Cuando realicemos modificaciones relevantes, se lo notificaremos a través de la plataforma o por correo electrónico con carácter previo a su entrada en vigor. La fecha de la última actualización figura en el encabezado de este documento.
Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información. El uso continuado de la plataforma tras la publicación de los cambios implica la aceptación de la política actualizada.
14. Contacto
Si tiene alguna pregunta, duda o solicitud relacionada con el tratamiento de sus datos personales o con el contenido de esta Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 944 120 418
- Dirección postal: Calle de Viriato, 69, 5B E, 28010 Madrid, España
- Sitio web: tierracontable.online
Nos comprometemos a atender su consulta en el menor tiempo posible y, en todo caso, dentro de los plazos establecidos por la normativa de protección de datos aplicable.